Politica de rambursare

Iată una Politică profesională și clară de returnare și rambursare pentru Mokum Alef, cu a Perioada de returnare de 14 zile si a Perioada de rambursare de 14 zile.

📦 Politica de returnare și rambursare – Mokum Alef

Albină Mokum Alef ne străduim să avem clienți mulțumiți. Nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs.? Atunci puteți profita de politica noastră de returnare și rambursare.

🗓️ 1. Perioada de retur

Aveți dreptul să vă anulați comanda 14 zile de la primire să se întoarcă fără a da un motiv.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactați în această perioadă.

✉️ 2. Înregistrați o retur

Înregistrarea returului este simplă:

➡️ Trimiteți un e-mail în termen de 14 zile de la primire la:
info@mokumalef.nl

Vă rugăm să precizați în e-mailul dvs.:

tu numărul de comandă
Produsul pe care doriți să-l returnați
(Opțional) motivul returnării

După primirea cererii dvs., veți primi instrucțiuni suplimentare de returnare.

📦 3. Condiții de retur

Produsul trebuie nefolosit, nepurtat și nedeteriorat sunt.
Produsul ar trebui, dacă este rezonabil posibil, să fie plasat în ambalaj original pentru a fi returnat.
Toate accesoriile și articolele furnizate trebuie incluse.

💸 4. Rambursare

Odată ce am primit și verificat produsul returnat:

Suma achiziției va fi primită 14 zile rambursat.
Rambursarea se va face prin aceeasi metoda de plata folosit la momentul achiziției.
Veți primi un e-mail de confirmare odată ce rambursarea a fost procesată.

🚚 5. Costuri de retur

Costurile pentru transportul retur sunt: pe cheltuiala clientului, cu excepția cazului în care produsul este deteriorat sau livrat incorect.
În cazul în care produsul este defect sau livrat incorect, vom suporta costurile de retur.