Termeni de utilizare

termeni si conditii generale

Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor ofertelor, comenzilor și acordurilor încheiate prin intermediul magazinului online Mokum Alef. Prin plasarea unei comenzi, clientul este de acord cu acești termeni și condiții.

Toate prețurile din magazinul online sunt exprimate în euro și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Erorile sau greșelile evidente în prețuri, descrieri de produse sau alte informații din magazinul online nu obligă Mokum Alef.

Plata se face prin metodele de plată oferite în magazinul online la finalizarea comenzii. O comandă va fi procesată numai după ce plata a fost primită cu succes, dacă nu se specifică altfel.

Comenzile sunt procesate de obicei în 1 până la 3 zile lucrătoare. După procesare, timpul de livrare este de obicei de 3 până la 5 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în magazinul online sau în timpul plății.

Clientul are dreptul de a returna o comandă în termen de 14 zile de la primire. După primirea returului, suma achiziției va fi rambursată în termen de 14 zile prin aceeași metodă de plată cu care a fost plasată comanda, dacă nu s-a convenit altfel.

Produsele trebuie returnate în starea și ambalajul original, dacă este rezonabil posibil. Articolele care sunt excluse din dreptul de retragere prin lege, cum ar fi personalizarea sau anumite produse sigilate, nu pot fi returnate.

Mokum Alef nu este răspunzător pentru daune indirecte, daune indirecte sau daune rezultate din utilizarea incorectă a produselor livrate, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel. În măsura permisă de lege, răspunderea este limitată la valoarea comenzii relevante.

Legislația olandeză se aplică tuturor acordurilor dintre Mokum Alef și client. Reclamațiile pot fi raportate prin intermediul datelor de contact menționate în magazinul online.