Terms of service

algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Mokum Alef tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productomschrijvingen of andere informatie op de webshop binden Mokum Alef niet.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders vermeld.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Na verwerking bedraagt de verzendtijd meestal 3 tot 5 werkdagen, tenzij op de webshop of tijdens het afrekenen anders staat aangegeven.

De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.

Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Artikelen die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht op grond van de wet, zoals maatwerk of bepaalde verzegelde producten, kunnen niet worden geretourneerd.

Mokum Alef is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van geleverde producten, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Op alle overeenkomsten tussen Mokum Alef en de klant is Nederlands recht van toepassing. Klachten kunnen worden gemeld via de contactgegevens die op de webshop staan vermeld.