Términos del servicio
términos y condiciones generales
Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos celebrados a través de la tienda web de Mokum Alef. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.
Todos los precios de la tienda web están expresados en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los errores evidentes o errores en los precios, descripciones de productos u otra información en la tienda web no vinculan a Mokum Alef.
El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en la tienda web durante el proceso de pago. Un pedido sólo se procesará después de que el pago se haya recibido correctamente, a menos que se indique lo contrario.
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Después del procesamiento, el tiempo de envío suele ser de 3 a 5 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la tienda web o durante el proceso de pago.
El cliente tiene derecho a devolver un pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Una vez recibido el envío de devolución, el importe de la compra será reembolsado en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago con el que se realizó el pedido, salvo acuerdo en contrario.
Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales, si es razonablemente posible. Los artículos que estén excluidos del derecho de desistimiento por ley, como la personalización o determinados productos precintados, no podrán ser devueltos.
Mokum Alef no es responsable de daños indirectos, daños emergentes o daños resultantes del uso incorrecto de los productos entregados, excepto en la medida en que la ley imperativa disponga lo contrario. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al importe del pedido correspondiente.
La ley holandesa se aplica a todos los acuerdos entre Mokum Alef y el cliente. Las quejas se pueden presentar a través de los datos de contacto indicados en la tienda web.